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些评价和考核标准         [3-6] ，但尚需进一步完善。因此，本研              1.3 岗位相对价值评价
        究在借鉴外界及其他行业岗位评价模式的研究基础上，                            1.3.1  岗位价值评价前培训           岗位价值评价前培训内
        基于因素计点法，结合文献检索法、Delphi 专家函询法                        容包括评价的目的、意义、基本原则、要素、评价方法及
        等方法构建符合我国国情的医院药师岗位价值评价模                             注意事项。
        型，为确定医院调剂科各药师岗位的相对价值提供有效                            1.3.2  岗位价值评价人员纳入标准 （1）在调剂科有 2
        的理论支撑。                                              年以上工作经验的药师；（2）在调剂科有2个部门转岗经
        1 岗位价值评价的方法                                         历的药师；（3）业务可靠，对调剂科岗位熟悉的药师。保
        1.1 因素计点法                                           证岗位价值评价人员来源可靠，保证各个层次都有人员
            因素计点法是通过若干因素来评定各个岗位价值                           参与，以提高岗位评价结果的可接受度，并秉承自愿参
        的大小，是一种科学的、被广泛应用于国内外岗位价值                            加的原则。
        评价的方法。首先找出所有的岗位价值评价要素，确定                            1.3.3  现场评价     岗位管理小组统一组织岗位价值评
        影响所有岗位的共有要素，并将这些要素分级、定义，然                           价人员，集中发放岗位评价手册和评分表，并对药师岗
                                                            位价值评价的目的、方法、基本原则、注意事项进行详细
        后确定每个要素的权重，根据权重赋予每个要素等级相
                                                            讲解，要求所有参加评价的人员独立完成打分并当场收
                [7]
        应的点值 。本文运用每个评价指标的要素对需要评价
                                                            回评分表。评价手册对每个要素的定义及不同等级的
        的岗位进行评价，评出各要素相应的得分并相加，从而
                                                            评价标准进行了详细描述，参考评价手册对调剂科的不
                            [8]
        得出该岗位的相对价值 。
                                                            同岗位来进行打分，对选取的不同层次药师在我院药学
        1.2 岗位价值评价模型的构建
                                                            部进行现场打分。
        1.2.1  调剂科药师岗位设置           我院调剂科为药学部下
                                                            1.3.4  统计分析     采用Excel 2003、SPSS 17.0软件进行
        属部门，由于本文构建的模型不适用于药学部中其他部
                                                            统计分析，计算出调剂科不同岗位在不同维度的得分以
        门如实验室、信息情报资料中心等，故仅纳入调剂科。
                                                            及不同岗位相对价值的得分。
        我院调剂科在2019年组建药师岗位管理小组，从各班组
                                                            2 结果
        中遴选职工代表成立核心小组参与调剂科药师岗位价
                                                            2.1  调剂科药师岗位价值评价模型的评价指标、权重及
        值评价管理工作。在岗位价值评价之前对岗位进行分
                                                            等级评分
        析，汇总并编制各部门的岗位，根据岗位分析结果对岗
                                                                本课题组最终确立了包含5个评价维度、31个评价
        位的重要性进行两轮问卷调查，根据问卷的结果进行岗
                                                            要素的医院药师岗位价值评价模型，并用层次分析法                       [15]
        位的清点并合并同类岗位。最终将调剂科药师岗位设
                                                           （Yaahp软件）确定了每个要素的权重。岗位价值评价模
        置为：部门负责人岗、调剂岗、核对岗、咨询岗、临床化药
                                                            型的评价指标、权重及等级评分详见表1。
        师岗（负责对入院患者进行一对一用药教育和指导的
                                                                由表1可知，知识、技能、责任、工作自主性、工作环
        药师，也被称作床旁药师）、病区柜补药岗、夜班岗、药品
                                                            境和强度等5个一级评价维度的权重系数分别为0.194、
        申领验收岗、审方岗、特殊药品管理岗、病区备药检查
                                                            0.166、0.365、0.216、0.058，由此可知，药师岗位价值评价
        岗、质控药师岗、处方点评药师岗，共 13个药师岗位。
                                                            中最主要的指标是责任；而在责任相对应的二级指标
        1.2.2  筛选调剂科药师岗位评价要素                岗位管理小组
                                                            中，质量安全控制的权重系数最高，这充分说明药师的
        在借鉴国内外岗位评价模型的基础上                  [9-11] ，基于因素计
                                                            主要工作除了保障药品及时供应外，更重要的是履行药
        点法，结合文献检索法、团体访谈法初步得到医院药师
                                                            品质量安全控制的责任。
        岗位价值评价的共同评级要素，对初步筛选的评级要素                            2.2 调剂科药师各岗位相对价值得分
        经过两轮 Delphi 专家函询       [12-14] ，最终确定了调剂科药师          2.2.1  调剂科药师不同岗位各维度评分                共发放评分
        的岗位评价要素。                                            表100份，剔除无效评分表5份，有效回收率为95％。随
        1.2.3  调剂科药师岗位评价各要素等级赋值                   调剂科       后对有效回收的95份评分表进行统计分析，得到每个二
        药师岗位价值评价的总分值设置为1 000分，按照5个评                         级要素的得分，一级评价维度的得分为其相应二级要素
        价维度与 31 个评价要素的权重计算出其对应的分值。                          得分的总和。调剂科药师不同岗位各维度评分结果详
        在此基础上，专家组（由药剂科主任和各调剂室组长组                            见表2。
        成）根据岗位在该评价要素的差异来讨论该要素最终的                                由表 2 可知，知识维度得分排名前 3 位的依次为部
        等级数量。最后根据专家讨论结果，将二级指标的总点                            门负责人岗（148.6分）、临床化药师岗（135.2分）、审方岗
        数分别设定为其所包含的“1级”～“5级”的总分值，再依                        （123.8 分），得分最低的为调剂岗（57.2 分）；技能维度得
        次按照等差数列设置分值。整体权重＝二级指标权重×                            分排名前3位的依次为部门负责人岗（146.5分）、临床化
        相对应的一级指标权重。                                         药师岗（111.8分）、审方岗（100.9分），得分最低的为调剂


        ·866  ·  China Pharmacy 2020 Vol. 31 No. 7                                   中国药房    2020年第31卷第7期
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