Page 20 - 2021年14期

我国网上药店发展现状的文献研究及建议 Δ

张津维 ，胡书琛，徐政泽，刘开来，伍龙成，杨才君（西安交通大学药学院，西安 710061）
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中图分类号 R95 文献标志码 A 文章编号 1001-0408（2021）14-1678-07
DOI 10.6039/j.issn.1001-0408.2021.14.03

摘 要 目的：为我国网上药店的发展以及监督管理提供政策建议。方法：采用文献调研法，检索有关网上药店发展研究的相关
文献和政策文件，筛选并整理文献，总结我国互联网药品交易模式以及政策的发展历程，分析我国网上药店的发展现状，结合部分
发达国家网上药店的发展经验，为我国相关政策提出建议。结果与结论：我国的医药电商起步相对稍晚，网上药品交易相关政策
基本集中在近20年内，各有侧重；网上药店数量呈现出不断增长的态势，分布地区广泛但不均衡，网上药店经营品种多，线上处方
药政策逐渐放开，支付方式和配送方式多样，但提供的相关药学服务需要进一步提升；英、美、德三国的网上药店发展模式可供参
考。根据我国网上药店的经营情况，结合国外发展模式和经营策略，建议我国完善相关法律法规，加大法律支撑；加强政府监管，
保证药品安全；利用行业力量，规范药品经营行为；建立第三方交易平台，推进医保支付。
关键词 网上药店；监管政策；现状；文献分析；建议

Literature Study and Suggestions on the Development Situation of Online Drugstores in China
ZHANG Jinwei，HU Shuchen，XU Zhengze，LIU Kailai，WU Longcheng，YANG Caijun（School of Pharmacy，
Xi’an Jiaotong University，Xi’an 710061，China）

ABSTRACT OBJECTIVE：To provide policy suggestions for the development and supervision of online drugstores in China.
METHODS：By literature review，the relevant literatures and policy documents about the development of online drugstores were
searched，screened and sorted out to summarize the development process of China’s internet drug trading mode and policy，analyze
the development status of China’s online drugstores；on the basis of the development experience of some developed countries，the
suggestions were put forward for China’s relevant policies. RESULTS & CONCLUSIONS：China’s medical e-commerce started
relatively late，and the policies related to online drug trading were basically released during last 20 years. The number of online
drugstores showed a growing trend. The online drugstores were geographically allocated widely but unevenly. They sold many
varieties，and policies on selling prescription medicines were gradually liberalized. These online drugstores provided diverse payment
and delivery choices，but their pharmaceutical service needed to be improved. The development models of online drugstores in the
United Kingdom，the United States and Germany could be referred. According to the current situation of online drugstores in China，
combined with the development mode and operation strategy in foreign countries，it is suggested to improve relevant laws and
regulations，and strengthen legal support；strengthen the government supervision to ensure drug safety；use the industrial power to
standardize medicine operation behavior；set up the third part trading platform to promote medical insurance payment.
KEYWORDS Online drugstores；Regulatory policies；Situation；Literature analysis；Suggestion

随着互联网商业化的发展，互联网药品交易模式逐 医疗机构药房和社区药店相比，网上药店打破了地域空
[1]
渐兴起 。1994年，网上药店经营模式首次出现在美国， 间的局限，具有明显的时空优势，能最大限度节省库存
[2]
首批网上药店开始线上销售药品且发展迅猛 。互联网 成本，降低流通费用，提高患者的药品可及性和可负担
药品交易模式较为丰富，典型的交易模式包括医药网上 性；同时，互联网平台具有人机互动性、可实时在线咨询
零售B2C模式（销售商直接面向消费者销售医药产品和 交流等特点，有助于为患者提供个性化的医药服务，方
[5]
服务的零售类商业模式）、B2B模式（医药企业之间交易 便消费者快速获取药品信息 。
的批发类商业模式）以及第三方交易服务平台模式 我国自 2000 年推行医疗机构药品集中采购政策以
[6]
[3]
等 。其中，应用最广泛的是B2C网上药店，即药品销售 来，电子商务在全国医药行业开始被广泛应用 ；但之
企业根据相关法律法规设立网站或开设网上店铺，为消 后，由于相关政策法规的不断调整，我国互联网药品销
费者提供在线药学咨询服务；消费者在线选购药品并支 售的发展有所放缓。近几年，我国又密集出台了一系列
[4]
付（也可线下支付），并由物流机构配送到家 。与传统 网上药店的利好政策，如2017－2018年国务院办公厅先
后发布的《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策
Δ 基金项目：陕西省重点研发计划一般项目-社会发展领域 的若干意见》以及《关于促进“互联网+医疗健康”发展的
（No.2020SF-279）
意见》等，为引导、完善“互联网+”药品供应保障服务、促
＊ 本科生。研究方向：药事管理。E-mail：705010314@qq.com
# 通信作者：副教授，硕士生导师。研究方向：药物政策评估、药 进药品网络销售和医疗物流配送等的规范发展指明了
品供应链管理。E-mail：yangcj@xjtu.edu.cn 方向 [7－8] ；又如2019年新修订的《药品管理法》，首次确立

·1678 · China Pharmacy 2021 Vol. 32 No. 14 中国药房 2021年第32卷第14期