Page 118 - 《中国药房》2025年6期

我院药学门诊近5年服务实践情况分析 Δ

樊 莉 ，全淑燕，王 璇，罗梦林，叶 飞，邹 朗，于菲菲，胡 敏，胡雪莲，罗宸婧，顾 鹏（陆军军医大学第
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二附属医院药学部，重庆 400037）

中图分类号 R95 文献标志码 A 文章编号 1001-0408（2025）06-0748-04
DOI 10.6039/j.issn.1001-0408.2025.06.19

摘 要 目的 总结我院开设专科药学门诊5年以来的药学服务实践，探讨药学门诊服务模式可持续发展策略。方法 回顾2019
年1月至2023年12月在我院药学门诊挂号就诊并建档的患者的咨询记录，对患者的一般资料、药物治疗相关问题、药师提供的药
学服务类型等进行统计分析。结果 共纳入963例次患者咨询记录，其中20～39岁女性挂号例次占比最高（66.04%），妇产专业方
向咨询的例次最多，有80例患者在我院药学门诊进行了复诊；我院药师共解决药物治疗相关问题1 029个，其中用药咨询类538个
（52.28%）、用药建议类453个（44.02%）、药物重整22个（2.14%），用药教育类16个（1.55%）；最常见的药物治疗相关问题为药物不
良事件（70.07%）。结论 我院药学门诊得到了医患的认可，但仍存在临床及民众认知度不高等问题。今后应加强信息化建设及药
师人才培养，构建多种形式的门诊药学服务模式。
关键词 药学门诊；药物治疗相关问题；药学服务；实践；现状

Analysis of pharmaceutical clinic service in our hospital over the past five years
FAN Li，QUAN Shuyan，WANG Xuan，LUO Menglin，YE Fei，ZOU Lang，YU Feifei，HU Min，HU Xuelian，
LUO Chenjing，GU Peng（Dept. of Pharmacy， the Second Affiliated Hospital， Army Medical University，
Chongqing 400037， China）
ABSTRACT OBJECTIVE To summarize the current situation of pharmaceutical clinic service in our hospital over the past five
years， and explore sustainable development strategies for service models of pharmaceutical clinics. METHODS A retrospective
analysis was conducted on the consultation records of patients who registered and established files at the pharmaceutical clinic in
our hospital from January 2019 to December 2023. Statistical analysis was performed on patients’ general information， medication-
related problems， and types of pharmaceutical services provided by pharmacists. RESULTS A total of 963 consultation records
were included， among which females aged 20-39 years accounted for the highest proportion （66.04%）； obstetrics and gynecology-
related consultations accounted for the largest number of cases. Additionally， 80 patients attended follow-up visits at our hospital’s
pharmaceutical clinic. A total of 1 029 medication-related issues were resolved， including 538 cases of drug consultations
（52.28%）， 453 medication recommendations （44.02%）， 22 medication restructuring（2.14%）， and 16 medication education
（1.55%）； the most common types of medication-related problems identified were adverse drug events（70.07%）. CONCLUSIONS
Although the pharmaceutical clinic has achieved recognition from clinicians and patients， challenges such as low awareness among
healthcare providers and the public persist. Future efforts should focus on strengthening information technology construction，
enhancing pharmacist training， and establishing various forms of outpatient pharmaceutical service models.
KEYWORDS pharmaceutical clinic； medication-related problems； pharmaceutical care； practice； current status

药学门诊是指由药师主导或参与的专业门诊服务， 药师已逐步从“后台”走向“前台”，以向患者提供药学服
旨在通过医疗机构具有药学专业技术优势的药师向患 务立身，其作用逐渐被公众所认识和接受。
者提供用药评估、用药调整、用药计划、用药教育、随访 2021年《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发
指导等一系列专业化服务，提高患者的服药依从性，改 展的意见》（国办发〔2021〕18 号）提出，要引领公立医院
[1]
善临床结局，实现成本-效益的最大化 。新医改后，公 高质量发展新趋势，推进医疗服务模式创新，开设合理
用药咨询或药物治疗管理门诊，开展精准用药服务。重
立医院药师逐渐转变工作职责，主导合理用药、参与处
庆市同期也深化了药学服务改革的进程，2020年颁布的
方点评、驻科提供服务、开设药学门诊等工作渐次展开，
《重庆市加强医疗机构药事管理促进合理用药实施意见
Δ 基金项目 重庆市卫生健康委临床药学重点专科建设项目（综 的通知》（渝卫发〔2020〕52 号）要求，医疗机构要开设药
合项目）（No.渝卫办发〔2023〕69号） 学门诊或医药联合门诊，为患者提供用药指导，积极促
＊第一作者 副主任药师，博士。研究方向：临床药学。E-mail：
进药学服务的创新发展。我院积极探索药学服务转型，
fanli1977411@tmmu.edu.cn
# 通信作者 副主任药师，硕士。研究方向：临床药学。E-mail： 自2019年起开设专科药学门诊，为患者提供系列个体化
gupengscu@tmmu.edu.cn 药学服务，至今已 5 年余。本研究回顾性分析了我院

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