Page 35 - 《中国药房》2023年3期

价值链视角下某院药品精细化管理探析
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杨 越 1， 2＊ ，顾 伟 ，侯旭敏 [1. 上海市胸科医院（上海交通大学医学院附属胸科医院）采购中心，上海
1
200030；2.上海交通大学中国医院发展研究院后勤管理研究所，上海 200025；3.上海市胸科医院（上海交通大
学医学院附属胸科医院）院办，上海 200030]

中图分类号 R954 文献标志码 A 文章编号 1001-0408（2023）03-0285-04
DOI 10.6039/j.issn.1001-0408.2023.03.06

摘 要 近年来为适应高质量发展的需求，越来越多的医院开展了对药品的精细化管理。本研究基于价值链管理理论对药品整
体流程开展精细化管理实践。首先构建药品管理价值链模型，明确药品管理流程及分类。其次，对药品管理现状与需求开展分
析，明确管理流程中存在的采购、物流、库存、发放及使用等环节的管理需求。再次，基于价值链理论对药品管理的基本活动和辅
助活动进行流程重构和优化。成效评价提示，基于价值链理论进行药品精细化管理提升了药品管理工作效率，能够为患者提供更
加优质的服务，助力医院高质量发展。
关键词 价值链；药品管理；精细化管理

Analysis on the refined management of drugs from the perspective of value chain in a hospital
1， 2
1
YANG Yue ，GU Wei ，HOU Xumin [1.Procurement Center， Shanghai Chest Hospital （Chest Hospital Affiliated
3
to Shanghai Jiaotong University Medical College）， Shanghai 200030， China；2. Logistics Management Institute
of China Hospital Development Research Institute， Shanghai Jiaotong University， Shanghai 200025， China；
3. Dean’s Office， Shanghai Chest Hospital （Chest Hospital Affiliated to Shanghai Jiaotong University Medical
College）， Shanghai 200030， China]

ABSTRACT In recent years， in order to meet the needs of high-quality development， more and more hospitals have begun to
carry out refined drug management. Based on the theory of value chain management， this study analyzed and practiced the refined
drug management. First of all， the value chain model of drug management was constructed to clarify the drug management process
and classification. Secondly， the current situation and demand of drug management were analyzed to clarify the management needs
of procurement， logistics， inventory， distribution and use in the management process. Then， based on the value chain theory， the
basic activities and auxiliary activities of drug management were reconstructed and optimized. The performance evaluation suggested
that refined drug management based on the value chain theory could improve the efficiency of drug management， provide better
services for patients， and help the hospital develop with high quality.
KEYWORDS value chain； drugs management； refined management

药品是医院开展正常医疗活动的必需物资 ，也是 业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中
[1]
[2]
医院高质量发展的重要基础 。医院传统药品管理模式 进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价
[7]
存在不规范、效率低等问题，因此已有不少学者从药品 值链来表明” 。价值链分析不仅是针对单一环节开展
采购、库存、配发、使用等环节进行了大量研究 [3―6] 。但 管理，更是对整体流程进行综合考虑，有助于医院优化
[8]
通过梳理发现，目前还缺乏对药品整体流程精细化管理 整合各项资源，实现精细化管理 。价值链的最终目的
是不断满足客户需求，以有效获取更多利润，进而促进
的研究。
价值链进一步发展。其在医疗行业通常是指“从供应链
价值链（value chain）是由美国学者迈克尔·波特在
[9]
端到医院端再到患者”的过程 。医院药品管理是一个
《竞争优势》一书中最先提出：“（价值链是指）每一个企
涉及多部门、多环节、全链条的管理活动，包括准入、采
Δ 基金项目 上 海 申 康 医 院 发 展 中 心 管 理 研 究 项 目（No. 购、配送、存储、发放、使用、审核等。随着医院对成本管
2021SKMR-22）；上海市医院协会医院管理研究基金（No.Q1902001）； 理精细化要求的提高，更需要对药品全过程开展精细化
上海交通大学中国医院发展研究院医院后勤管理研究项目（No.CHDI-
管理，进而保障医疗业务活动正常、有序开展，助力医院
2021-C-08）
高质量发展。因此，从价值链的角度分析医院药品管
＊第一作者 助理研究员，硕士。研究方向：医院管理。E-mail：
18019007049@163.com 理，对医疗业务增值和医疗安全具有重要意义。
# 通信作者 主任医师，博士。研究方向：医院管理。E-mail： 本文是基于价值链视角，以上海市某大型三级甲等
hxmchest@163.com 专科医院为研究对象，通过构建药品管理价值链模型，

中国药房 2023年第34卷第3期 China Pharmacy 2023 Vol. 34 No. 3 · 285 ·