Page 125 - 《中国药房》2022年3期
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庭的关系，所以有较高的工作满意度。 的构建[J].中国医院药学杂志，2021，41（23）：2495-2499.
3.3 医院药学管理者服务型领导行为对药师工作满意 [ 5 ] 郝洁，乔丽娟，黄惠涛，等.基于德尔菲法和层次分析法构
度的影响分析 建医院药师工作满意度量表[J].中国医院药学杂志，
相关性分析结果显示，医院药学管理者服务型领导 2021，41（2）：200-206.
行为与药师工作满意度整体呈正相关。医院药学管理 [ 6 ] 卢嘉，时勘，杨继锋.工作满意度的评价结构和方法[J].中
国人力资源开发，2001（1）：15-17.
者服务型领导行为是影响药师工作满意度的主要因素
[ 7 ] 吴维库，姚迪.服务型领导与员工满意度的关系研究[J].
之一，医院药学管理者服务型领导行为越明显，药师的
管理学报，2009，6（3）：338-341.
工作满意度也越高，这可能是因为服务型领导行为的表
[ 8 ] 赵杰，张瑞，陈晓莉，等.医院药师职业规划与职业满意度
现形式是帮助、关怀和支持，可以转化为药师对管理者
现状、影响因素及相关性分析[J].中国药房，2018，29
的认同感，进一步影响药师对管理者和药学工作的态
（8）：1014-1018.
度，从而提高药师工作满意度。在服务型领导行为量表 [ 9 ] 马晴，苏娜，代国友，等.我国西南、西北地区医院药师地
的7个维度中，与药师工作满意度相关性较强的是“平易
位与作用现状调查：三：医院药师工作满意度状况调
近人”“帮助下级药师发展”“甘于奉献”3个维度，这充分 查[J].中国药房，2015，26（12）：1591-1594.
说明了服务型领导行为“服务第一”的核心理念。在日 [10] 葛斌，孟敏，萨日娜，等.甘肃省乡镇卫生院药学工作者工
常管理工作中，医院药学管理者应做到平易近人和帮助 作满意度分析[J].中国卫生质量管理，2015，22（1）：123-
下级药师发展，以调动下级药师的积极性；与此同时，医 126.
院药学管理者“甘于奉献”的高尚形象也会于无形之中 [11] 魏水易，高越.医院药师工作满意度调查及相关性分
在药师心中树立起来，从而全面提高药师的工作满 析[J].中国药师，2002，5（3）：159-162.
意度。 [12] 郝洁，乔丽娟，黄惠涛，等.河南省二三级医院药师工作满
4 结语 意度的影响因素调查及其与职业满意度相关性分析[J].
医药导报，2021，40（4）：562-568.
医院药学管理者服务型领导行为与药师工作满意
[13] 孙振球.医学统计学[M]. 3 版.北京：人民卫生出版社，
度整体呈正相关关系，在医院药学管理中推行并优化服
2002：272-273.
务型领导行为，有助于提高药师的工作满意度、稳定药
[14] 汪纯孝，凌茜，张秀娟.我国企业公仆型领导量表的设计
师队伍、为患者提供高质量的药学服务，从而提高医院
与检验[J].南开管理评论，2009，12（3）：94-103，116.
的核心竞争力。但是，本研究针对医院药学管理者服务
[15] 白勇.基于中国国情的企业公仆型领导评价体系研究[J].
型领导行为的评价指标都是主观评分，因此未来还需要 经济论坛，2016（1）：119-124.
大力挖掘客观量化指标，开展进一步的调查研究。 [16] 孙健敏，王碧英.公仆型领导：概念的界定与量表的修
参考文献 订[J].商业经济与管理，2010（5）：24-30.
[ 1 ] 王焕焕，陈卓敏，张萍.军队中心医院护士长服务型领导 [17] 吴明隆.问卷统计分析实务：SPSS操作与应用[M].重庆：
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志，2017，33（21）：1601-1605. [18] 楚尧娟，乔丽娟，张瑞，等.医院药师岗位评价指标体系的
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士职业倦怠的相关性研究[J].中国护理管理，2013，13 志，2020，40（8）：932-936.
（12）：10-13. [19] 杨缅昆，方国松.统计学概论[M].北京：清华大学出版社，
[ 3 ] 沙莎，刘薇群，吴静，等.构建护理服务型领导理论框架的 2009：113-116.
研究[J].中国护理管理，2012，12（4）：32-34. （收稿日期：2021-11-01 修回日期：2022-01-10）
[ 4 ] 楚尧娟，张瑞，乔高星，等.医院药学服务型领导理论框架 （编辑：林 静）
中国药房 2022年第33卷第3期 China Pharmacy 2022 Vol. 33 No. 3 ·371 ·
