Page 122 - 《中国药房》2022年3期

无 效 问 卷 后 ，得 到 有 效 问 卷 841 份 ，有 效 回 收 率 为 表1 受访药师的基本情况
95.35％。经信度分析，医院药学服务型领导行为量表和医 项目 人数 占比/％
院药师工作满意度量表的信度系数Cronbach’s α分别为 医院等级
一级 39 4.64
0.986和0.978（均大于0.800），且各维度的Cronbach’s α均 二级 215 25.56
在0.600以上，表明调查问卷设计合理、各条目间的内在 三级 587 69.80
[17]
一致性较好、结果可靠 。效度检验结果显示，医院药 性别
男 252 29.96
学服务型领导行为量表和医院药师工作满意度量表的 女 589 70.04
KMO值分别为0.908和0.977，Bartlett’s球形检验的P均 年龄
21～30岁 468 55.65
小于0.01，说明适合进行因子分析（一般要求KMO值＞
31～40岁 261 31.03
[18]
0.5，且 Bartlett 球形检验 P＜0.05） ，然后采用主成分分 41～50岁 99 11.77
析法和最大方差法进行探索性因子分析，分析结果与初 ≥51岁 13 1.55
职称
始问卷的结构基本一致，说明调查问卷的结构效度
药士 98 11.65
良好。 药师 254 30.20
2.2 受访药师的基本资料 主管药师 368 43.76
副主任药师及以上 121 14.39
在参与本次调查的 841 位药师中，来自三级医疗机 婚姻状况
构的人数最多（587位，占69.80％）；女性数量（589位，占 未婚 390 46.37
已婚 438 52.08
70.04％）多于男性（252 位，占 29.96％）；在年龄方面，
离异/丧偶 13 1.55
21～30岁的人数最多（468位，占55.65％）；在职称方面， 最高学历
主管药师的人数最多（368 位，占 43.76％）；在婚姻状况 高中/中专 26 3.09
大专 102 12.13
方面，已婚的人数最多（438位，占52.08％）；在最高学历
本科 398 47.32
方面，本科学历的人数最多（398位，占47.32％）；在岗位 硕士及以上 315 37.46
方面，调剂岗的人数最多（532位，占63.26％）；在工作年 所在岗位
调剂岗 a 532 63.26
限 方 面 ，工 作 年 限 ≤5 年 的 人 数 最 多（365 位 ，占
临床药师岗 b 125 14.86
43.40％）。受访药师的基本情况见表1。 行政管理岗 66 7.85
2.3 医院药学管理者服务型领导行为现状 临床检测岗 c 86 10.23
其他 32 3.80
医院药学管理者服务型领导行为总分为（110.73± 工作年限
18.63）分。在 7 个维度中，“平易近人”这个维度条目的 ≤5年 365 43.40
6～10年 247 29.37
平均分最高，为（4.24±0.83）分；其次为“甘于奉献”，其
11～15年 105 12.49
条目平均分为（4.21±0.96）分；“授权”维度条目的平均 16～20年 87 10.34
分最低，为（3.91±0.89）分。医院药学管理者服务型领 ≥21年 37 4.40
导行为量表各维度得分见表2。 a：在门诊药房、住院药房、静脉用药调配中心设置的药师岗位；
b：包括临床药师和营养药师岗位；c：在实验室从事精准用药检测的药
2.4 医院药师工作满意度现状
师岗位
841 名受访药师的工作满意度总分为（126.33±
17.79）分。在 7 个维度中，“工作被称赞和认可的机会” 表2 医院药学管理者服务型领导行为量表各维度得分
维度条目的平均分最高，为（3.79±0.81）分；其次为“交 （x±±s，分）
流机会”维度，其条目平均分为（3.73±0.97）分；“薪酬和 维度 条目数 总分 条目平均分

福利”维度条目的平均分最低，为（3.34±0.88）分。医院 授权 a 3 11.73±4.63 3.91±0.89
甘于奉献 3 12.63±4.88 4.21±0.96
药师工作满意度量表各维度得分见表3。
平易近人 3 12.72±4.76 4.24±0.83
2.5 医院药学管理者服务型领导行为和药师工作满意 社会责任感 3 12.42±4.93 4.14±0.86
度的影响因素 尊重下级药师 4 15.72±4.95 3.93±0.97
关心下级药师 4 16.32±4.98 4.08±0.95
医院等级、性别、年龄、职称、最高学历等因素会显
帮助下级药师发展 7 29.19±5.02 4.17±1.02
著影响药师对医院药学管理者服务型领导行为的认可 总体情况 27 110.73±18.63 4.10±0.93
度（P 均小于 0.05）。在药师工作满意度的影响因素方 a：药学管理者授予下级药师适当的工作自主权

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