Page 25 - 《中国药房》2025年22期
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3.3 优化社会药房用药指导服务收费体系的建议                            参考文献
          3.3.1 科学制定基础服务与增值服务的差异化收费标准                        [ 1 ]  HU Q Y，HU H Y，HU M，et al. Patient preferences for
              基础服务作为保障公众健康的基石，应秉持普惠性                              specialty pharmacy services：a stated preference discrete-
          原则，实施低收费定价策略，切实保障服务的广泛可及                                choice experiment in China[J]. Front Public Health，2020，
          性。鉴于居民对基础服务的支付意愿较低，建议将基础                                8：597389.
          服务纳入医保报销范畴，通过医保基金的补偿支持，有                           [ 2 ]  茅颜祺，谢士钰，田侃 . 基于 Kano 理论的我国社会药房
          效降低居民的用药成本，从而进一步降低患者的就诊率                                药学服务优化研究[J]. 中国药房，2023，34（2）：133-138.
          和住院率，减轻医保费用和患者医疗负担，让基础服务                           [ 3 ]  MURRY L T，VIYURRI B，CHAPMAN C G，et al. Pa‐
          惠及更多民众。                                                 tient  preferences  and  willingness-to-pay  for  community
              增值服务聚焦于复杂、个性化的专业需求，此类服                              pharmacy-led Medicare part D consultation services：a dis‐
                                                                  crete choice experiment[J]. Res Social Adm Pharm，2023，
          务可依据服务流程的复杂程度、个性化定制服务深度
                                                                  19（5）：764-772.
          等，制定差异化的收费标准。考虑到居民对增值服务的
                                                             [ 4 ]  钱晓宏. 新疆高血压患者治疗偏好及门诊药事服务费支
          支付意愿较高，此类费用可采取居民部分自付或全额自
                                                                  付意愿调查[D].乌鲁木齐：新疆医科大学，2021.
          付的模式，精准匹配药师的服务价值。
                                                             [ 5 ]  SOODI  O，HESARI  E，HOJJATIFARD  R，et  al.  Consu-
          3.3.2 强化药师职业宣传，推动用药指导服务收费落地
                                                                  mers’  willingness  to  pay  for  pharmacist  counselling  ser‐
              针对公众对药师职业价值及用药指导服务认知不
                                                                  vices and the factors affecting it in community pharmacies
          足、对药学服务认可度和支付意愿低的问题，建议可通
                                                                  [J]. Iran J Pharm Res，2023，22（1）：e132736.
          过电视、网络多媒体、社区宣传等多元渠道，系统性开展
                                                             [ 6 ]  CHARAN J，BISWAS T. How to calculate sample size for
          社会药房药师职业的推广和宣传工作，全方位展现药师                                different  study  designs  in  medical  research? [J].  Indian  J
          在合理用药指导、药物治疗管理等方面的社会功能和专                                Psychol Med，2013，35（2）：121-126.
          业价值，从而提升公众对药师职业和用药指导服务的认                           [ 7 ]  李瑞帆. 条件价值评估法在社区卫生服务中的应用研究
          知水平。针对老年人、低学历等重点群体，可开展针对                                [D]. 武汉：华中科技大学，2008.
          性的用药指导服务价值的宣传活动，以通俗易懂的方式                           [ 8 ]  ANOSIKE C，ADIBE M O，ISAH A，et al. Willingness to
          解读用药指导服务的重要意义与实际作用，逐步增强公                                pay for pharmacist-provided home telemonitoring among
          众对用药指导服务的认可度，进而提升其支付意愿，推                                patients  with  chronic  diseases  in  Enugu  Metropolis[J].
          动社会药房用药指导或管理服务付费落地。                                     Health Informatics J，2020，26（2）：829-840.
          3.4 研究局限性                                          [ 9 ]  JABER D，ABURUZ S，HAMMAD E A，et al. Patients’
              本研究以乌鲁木齐市居民为研究对象，通过构建 3                             attitude and willingness to pay for pharmaceutical care：an
          种服务假设场景量化居民的支付意愿及影响因素，为社                                international  message  from  a  developing  country[J].  Res
          会药房服务模式优化及用药指导服务收费的设立提供                                 Social Adm Pharm，2019，15（9）：1177-1182.
          数据支撑。但本研究样本仅限于乌鲁木齐市，可能无法                           [10]  LAKIĆ  D，STEVIĆ  I，ODALOVIĆ  M，et  al.  Patients’
          完全反映其他地区的实际情况，且本研究采用的 CVM                               willingness  to  pay  for  cognitive  pharmacist  services  in
                                                                  community  pharmacies[J].  Croat  Med  J，2017，58（5）：
          可能因受访者对假设场景理解的偏差而对结果产生影
                                                                  364-371.
          响。此外，部分变量的测量依赖于受访者的主观评价，
                                                             [11]  王楠，罗梦月，刘艳萍，等. 天津市三甲医院患者对药学
          存在一定的主观性。未来研究可扩大样本范围，采用多
                                                                  门诊的认知程度与支付意愿调查及影响因素分析[J]. 天
          种方法验证结果的稳健性。
                                                                  津药学，2019，31（3）：39-45.
              综上所述，居民对社会药房用药指导服务的支付意
                                                             [12]  温瑞睿，许龙，朱文静. 部分发达国家药师在社区传染病
          愿随服务内容丰富度显著提升，其支付意愿受到多种因
                                                                  防治方面作用的分析与思考[J]. 中国药事，2022，36
          素的综合影响，包括工作种类、基本医保类型、年收入、
                                                                 （11）：1328-1336.
          对药师职业的认知、对药师专业能力以及服务的接受程
                                                             [13]  钟杰，李凤红，黄锡金，等. 设置药学服务费的内在逻辑
          度等。今后可进一步拓展研究区域与方法，深入探究如
                                                                  与医保支付思路探析[J]. 卫生经济研究，2024，41（6）：
          何更好地提升公众对社会药房用药指导服务的接受度                                 53-55.
          与支付意愿，为推动药学服务高质量发展提供更全面的                                          （收稿日期：2025-07-03  修回日期：2025-10-14）
          理论支持与实践参考。                                                                              （编辑：孙 冰）







          中国药房  2025年第36卷第22期                                              China Pharmacy  2025 Vol. 36  No. 22    · 2771 ·
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