Page 10 - 《中国药房》2024年2期

表5 药库季度绩效考核指标及评分标准 药学部将按上述方法计算得到的季度效益工资（一
序号 考核指标 权重/% 警戒值 目标值 挑战值 评分标准 次分配）发放至各部门，由各部门按照设定的奖惩指标
1 平台采购率 20 90% 95% ≥95%，且数量准确，100 分；90%～ 对相关人员进行二次分配。管理人员不参与部门一次
＜95%，且数量准确，90分；＜90%，80分 和二次分配，按照季度述职得分进行发放：季度考核评
2 集采药品回款天数 20 33 d 30 d 25 d ≤25 d，110 分 ；＞25～30 d，100 分 ；
＞30～33 d，90分；＞33 d，80分 分≥90 分，全额发放；季度考核评分 80～＜90 分，发放
3 月末库存控制符合率 20 90% 100% 100%，100 分 ；90%～＜100%，90 分 ； 补贴金额的 80%；季度考核评分＞60～＜80 分，发放补
＜90%，80分 贴金额的60%；季度考核评分≤60分，不予发放补贴。
4 质控改善完成情况 10 100% 质控问题改善率为100%，100分；未完
成的每条扣5分 3.2 年终效益工资
5 成本控制 10 700元 500元 ≤500 元，100 分 ；＞500～700 元，90 药学部对每季度留存的5%金额按药学部年度绩效
分；＞700元，80分 考核方案（表 7）进行部门年终考核分配，可算得各部门
6 满意度 20 90% 95% 满意度调查（≥40份）：满意度≥95%， 的年终效益工资。其中，调剂部门员工的年终效益工资
100分；90～＜95%，90分；＜90%，80分
计算方法与季度效益工资相同；非调剂部门员工的年终
表6 药库年度绩效考核指标及评分标准
效益工资＝员工年终述职得分/∑该部门员工的年终述
序号 考核指标 权重/% 评分标准
1 供货公司资质审查及合同、质保 35 签订率为100%，100分；每降低5%，扣10分 职得分×部门年度考核绩效工资总额；管理人员根据年
协议和廉洁协议签订 终述职评分，分配方案与季度效益工资分配方案相同。
2 破损药品追回情况 35 破损药品追回率≥98%；每降低2%，扣5分 4 绩效考核系统的构建
3 近效期药品处置 30 近效期药品处置率为100%，100分；每降低1%，扣5分
随着国家对三级公立医院考核的逐步深入和规范，
表7 药学部绩效考核方案 [6]
绩效管理逐渐进入到大数据时代 ；绩效考核的有效实
考核对象 季度考核 年度考核 施，也有赖于信息化的大力支持 。将各项指标内容进
[7]
非调剂部门员工 根据部门季度绩效指标考核 年终述职，由考核小组 根据部门年度绩效指 行合理分类和权重设定，融入信息化考评系统中，有助
a
标、创新工作完成情况、未来工作规划等进行
打分 于保证绩效管理工作的客观性、准确性、科学性和时效
调剂部门员工（门诊 根据部门季度绩效指标考核 根据部门年度绩效指标考核 性 。我院药学部根据新的绩效管理方案构建了信息化
[8]
及病区药房、药库） 的绩效考核系统，包括组织架构管理、绩效考核管理、奖
管理人员 季度述职，由考核小组根据季度目标完 年终述职，由考核小组根据团队业绩、团队管
成情况、团队管理、目标规划等进行打分 理、人才培养、未来规划等进行打分 金分配管理、药师档案管理和科研文献管理5个功能模
a：考核小组由药学部主任、副主任和各部门分管负责人组成。 块（图 1），以实现药学部各部门和个人绩效考核的信息
化、流程化，以及科研成果管理的规范化。
费；（7）药学部管理人员补贴，包括药学部副主任、主任
助理、调剂部门负责人、行政秘书、科研秘书、质控专员 5 实施效果
的补贴等。以药库为例，其季度效益工资的具体计算公 从2022年10月我院药学部实施新的绩效管理方案
式如下：药库季度效益工资＝季度效益工资总额×0.7× 至今，药学部的员工满意度和工作积极性大幅度提高，
药库员工系数+季度效益工资总额×0.3×（药库员工系 各部门工作效率稳步提升。2022 年 11 月－2023 年 4 月
数×药库季度考核得分）/∑（药学部各部门的员工系 （新方案实施后）与2022年4－9月（新方案实施前）药学
数×各部门的季度考核得分）。 部各部门工作效率和成果产出对比结果见表8。

药学部绩效考核系统

药师档案管理 组织架构管理 绩效考核管理 奖金分配管理 科研文献管理

维护个人 审核药师 查看药师 配置组织 查看组织 指标库管理 考核计划 分配方案 查看分配 科研进度
档案 档案 档案 架构 架构 管理 考核结果 管理 记录 跟踪 消息通知
小科增 查看成员 指标增 考核模板 查看考核 设置分配
删改 删改 增删改 计划结果 规划 发表论文 会议通知
小组增 查看成员 指标总览 考核计划 查看部门 设置员工 出版著作
删改 增删改 考核结果 系数 科研通知
考核计划 查看个人 科技奖励
工作流程 考核结果

授权专利

科研项目
图1 我院药学部绩效考核系统

· 132 · China Pharmacy 2024 Vol. 35 No. 2 中国药房 2024年第35卷第2期