Page 29 - 《中国药房》2022年7期
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2 结果                                               物流进行配送，另有 22.22％的样本药房通过自营物流
            本研究面向贵州省所有的DTP药房进行调查，共计                        与外包物流相结合的方式进行配送，所合作的第三方物
        发放11份问卷。由于其中2家药房拒绝配合问卷调查，                          流企业主要是圆通、韵达和申通等快递物流企业。
        多次沟通仍无法获取有效数据，导致最终仅回收9份有                           2.3 贵州省DTP药房药学服务情况
        效问卷，问卷有效回收率为81.82％。                                    从药房的经营服务环境来看，样本药房均在显眼位
        2.1 贵州省DTP药房基本情况                                   置设立了药学服务专区，主要用于药师进行咨询交流、
            贵州省DTP药房均开设在省会城市贵阳，服务人群                        开展基础指标检测和用药指导等药学服务项目，并在药
        以贵阳市区和周边城镇患者为主，均已开通个人现金支                           学服务专区配备了药学服务专员，拥有配套的患者信息
        付和医保账户支付渠道。贵州省 DTP 药房大多由本省                         数据库。
        医药经营企业建立，占77.78％；国内知名上市连锁药品                            在开展的药学服务项目方面，所调查的样本药房均
        经营企业占比较少，仅占 22.22％。66.67％的样本药房                     为患者建立了个人用药档案，严格审核处方，并进行基
        员工数量为 6～9 人，22.22％的样本药房员工数量为 10                    础的合理用药指导。调查结果显示，88.89％的样本药房
        人及以上，11.11％的样本药房员工数量为 5 人及以下。                      为患者提供用药评估，并对患者开展定期随访；55.56％
        所有调查的DTP药房均配备了1名执业药师，但员工职                          的样本药房为患者开展基础指标检测服务（如体质量指
        能划分并不明确，例如执业药师通常同时担任审方复                            数、血压、血糖等）；55.56％的样本药房会进行生活方式
        核、调剂发药以及验收保管等多项工作。                                 干预，例如指导患者通过饮食、运动等改善健康状态；
            从药店销售药品（医疗器械、食品等）的品种类型来                        44.44％的样本药房会对患者的用药情况进行药品不良
        看，药房中不同类型的在售药品（医疗器械等）占所有药                          反应监测，为患者制订详细的慢病康复计划（33.33％），
        房 数 量 的 比 分 别 为 ：靶 向 药 88.89％ 、慢 性 病 用 药           并通过慢病专家讲座、患教会议、宣传手册等方式对患
        77.78％ 、新 特 药 66.67％ 、中 成 药 55.56％ 、医 疗 器 械        者进行健康教育（33.33％），结果见表2。
        55.56％；另有 33.33％的样本药房销售与在售品种关联
                                                               表2 贵州省DTP药房药学服务项目开展情况
        的辅助用药，11.11％的样本药房销售特殊医学配方食
                                                            药学服务项目                药房数/家           占比/％
        品。关于样本药房在售药品的覆盖病种，主要包括恶性                            基础指标检测服务                 5             55.56
        肿瘤、冠心病、糖尿病、高血压、慢性肾脏病、脑卒中、慢                          建立用户个人用药档案               9             100.
                                                            患者处方审核                   9             100.
        性阻塞性肺疾病以及精神类疾病（见表 1）；现阶段暂无                          合理用药指导                   9             100.
        DTP药房实现了病种的全覆盖。                                     患者用药评估                   8             88.89
                                                            制订慢病康复计划                 3             33.33
            表1 贵州省DTP药房销售药品所覆盖的病种
                                                            定期随访                     8             88.89
        病种                    药房数/家             占比/％        生活方式干预                   5             55.56
        恶性肿瘤                     8               88.89      药品不良反应监测                 4             44.44
        冠心病                      6               66.67      健康教育                     3             33.33
        糖尿病                      6               66.67         在患者用药管理和慢病管理方面，样本药房均采用
        高血压                      5               55.56
        慢性肾脏病                    3               33.33     电话或微信对患者进行后续随访管理，随访管理内容主
        脑卒中                      2               22.22     要是患者用药情况（100％），其次是患者康复情况
        慢性阻塞性肺疾病                 2               22.22
        精神类疾病                    2               22.22     （88.89％）、患者健康行为（77.78％）、治疗效果评估
        2.2 贵州省DTP药房互联网门店建设和物流配送情况                         （55.56％），另分别有 33.33％的样本药房会对患者高危
            样本药房的处方主要来源于医疗机构，主要通过医                         因素控制情况和新出现的症状和病情进行随访。
        院信息系统直接流转至 DTP 药房（占 66.67％），其次为                    2.4 贵州省DTP药房业务培训情况
        患者自行提供医疗机构开具的处方（占33.33％）。患者                            为了解 DTP 药房对从业人员的能力要求和业务培
        获得处方后主要通过线下渠道进行购药。建立手机                             训情况，问卷设计了“您认为 DTP 药房的从业人员应具
        APP 和微信小程序作为线上购药渠道的样本药房各占                          备哪些岗位能力？”选项。调查结果显示，100％的药房
        11.11％，另有 11.11％的样本药房表示正在建设但暂未                     负责人认为 DTP 药房的从业人员应当具备处方调配能
        开通线上购药渠道。                                          力、药品仓储保管能力，88.89％的药房负责人认为 DTP
            在药品的物流运输和配送方面，样本药房均配备了                         药房的从业人员应当具备药学服务能力，77.78％的药房
        冷链运输和仓储管理的设施和设备。66.67％的样本药                         负责人认为 DTP 药房的从业人员应当具备人际沟通能
        房通过自营物流进行配送，11.11％的样本药房通过外包                        力，44.44％药房负责人认为 DTP 药房的从业人员应当


        中国药房    2022年第33卷第7期                                               China Pharmacy 2022 Vol. 33 No. 7  ·791 ·
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