Page 116 - 《中国药房》2021年23期
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表10 儿童家长OTC药品使用行为 OTC 药品知识培训，但并没有意识到儿童用药的特殊
Tab 10 OTC medication behavior of parents 性，缺乏对儿童OTC药品使用知识培训的重视。零售药
项目 选项 人数 占比，％ 店的药学服务局限在询问患者症状、提醒患者药物不良
您是否给孩子服用成人OTC药品 经常 675 13.25 反应等基础层面上，对不同年龄、体质量儿童用药的药
偶尔 1 679 32.96
从不 2 740 53.79 动学、药效学特点及安全用药知识缺乏全面的了解。
您为何给孩子服用成人OTC药品（多选） 急用，来不及去药店买 960 40.78 儿童处于迅速生长发育期，各阶段儿童的生理、易
觉得适应证一样，稍微减量就可以 1 302 55.31 患疾病和用药均有不同特点，对药物的反应也存在较大
不确定是否有儿童专用药品 679 28.84
其他原因 19 0.81 差异。目前儿童药物品种、规格和剂型较少，存在较大
您对儿童OTC药品使用是否能做到儿童 是 2 978 58.46 用药风险 [11－12] 。药店从业人员应掌握不同年龄段儿童
用量的换算 否 2 116 41.54 用药注意事项、药物代谢等相关知识，并能够根据儿童
您的孩子服用OTC药品后是否出现过异 经常 767 15.06
常反应（或不良反应） 偶尔 1 927 37.83 年龄和体质量进行儿童剂量的换算，判断药品不良反应
从不 2 400 47.11 的发生和药物禁忌等信息 。因此，药店应加强对从业
[13]
出现用药问题时，您会选择从哪种渠道咨 医生 3 665 71.95 人员的规范化、专业化培训，除了增强医药专业知识的
询（多选） 药师 2 036 39.97
亲朋好友 1 060 20.81 储备外，还应依据儿童合理用药教育培训内容，制订专
互联网查询 1 256 24.66 项培训计划，加强儿童 OTC 药品制度建设、岗位操作与
位，仅有30.00％的从业人员非常了解药理学、药剂学等 专业知识等方面的落实，重点增加针对不同年龄段儿童
药学专业知识。但医药行业对专业性要求较高，药店从 生理特点和用药原则的专业培训内容，提升药师的专业
业人员不仅需要具备一定的药学专业知识，全面了解各 水平和服务能力。
种药物的适应证、用法用量和注意事项等内容，还要掌 3.3 加强零售药店监管，制定儿童 OTC 药品使用药学
[7]
握与药学服务相关的法律和规章制度 。因此，须重视 服务规范
药店从业人员的队伍建设，提高准入门槛。笔者建议将 零售药店是开展合理用药的关键环节，在预防药物
药店从业人员的学历条件提升至大专以及上，且应限定 不良反应事件中发挥着重要作用，因此必须加强对零售
只有教育部颁布的专业目录中药学和中药学门类下的 药店的监管，规范其药学服务流程及内容。根据我国
专业毕业生才能从事药学服务。 2000 年《药品经营质量管理规范》（GSP）附录 8《药品零
本次调查还发现，零售药店执业药师配备有限，大 售药学服务规范（征求意见稿）》的规定，零售药店基本
部分药店仅配备了1名执业药师，较难提供高质量的药 的药学服务内容和流程主要为：帮助顾客正确选择药
学服务。执业药师是零售药店开展药品质量管理、提供 品；为顾客提供个性化用药指导服务，充分告知顾客药
药学专业服务、保证药品合理使用的中坚力量，是零售 品的适应证、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项、有效
药店开办必备的人员条件，药师人员结构、学历、配备合 期、贮藏要求等信息；为顾客提供用药咨询服务；收集、
理与否以及专业水平直接影响到药店的药学服务质 上报顾客提供的药品不良反应信息；开展合理用药、安
量 [8－10] ，因此需要不断加强执业药师制度建设和队伍建 全用药的科普宣传等。儿童用药较为复杂，且目前并没
设，持续推动执业药师配备使用，积极发挥执业药师在 有儿童专项药学服务规范，国家相关部门应综合儿童生
保障公众用药安全有效方面的重要作用。一方面，针对 理特性和用药原则出台儿童 OTC 药品使用药学服务规
执业药师配备不足的现状，建议政府可制定差异化配备 范，在基本药学服务内容基础上增设儿童个体情况调查
政策，设置过渡期，根据执业药师和药学技术人员队伍 （例如年龄、体质量、用药史、过敏史等），依据儿童身体
实际情况，结合药店经营规模、地域差异以及药品安全 情况提供个性化用药指导服务等内容。
风险等因素，制定具体实施方案，分阶段、分区域推进执 3.4 加强儿童合理用药宣传教育，普及儿童 OTC 药品
业药师配备使用，稳步提升药品零售企业执业药师配备 安全用药知识
使用比例；另一方面，政府应高度重视执业药师队伍建 在我国合理用药工作中，患者用药知识宣传教育始
设，制定相关政策引导药学技术人才积极参加执业药师 终是薄弱环节。儿童由于年龄限制、表达能力有限，家
资格考试，规范执业药师继续教育，促进执业药师持续 长在其用药过程中扮演的角色就显得尤其重要。家长
更新药学专业知识、提升药学服务水平，充分发挥执业 对儿童安全用药相关知识和信息的关注及了解程度将
药师的作用。 直接影响儿童的用药安全 ，因此引导家长形成正确的
[14]
3.2 组织儿童安全用药专项培训，提升药店的药学服务 用药理念和用药行为十分重要。本次调查发现，70％左
能力 右的家长不了解处方药、绿色标 OTC 药品和红色标
本次调查发现，多数零售药店会定期对员工进行 OTC 药品的区别，多数家长选购 OTC 药品的渠道缺乏
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