Page 112 - 《中国药房》2021年23期

contents of the drug instruction. In the process of OTC drug use，46.21％ of parents had used adult OTC drugs for their children，
and 41.54％ of parents did not convert the amount of children；52.89％ of parents said that their children suffered from adverse
reactions after taking OTC drugs. CONCLUSIONS：The pharmacy practitioners have low education on the whole，professional
level needs to be improved，their understanding of children’s OTC drugs is not comprehensive enough，and there is a lack of
training on children’s medication knowledge. Parents have a poor awareness of children’s OTC drugs，and there are many
problems in the process of using children’s OTC drugs，such as inaccurate dosage，using adult’s drugs. It is suggested that we
should improve the access standard of pharmacy practitioners and increase the number of licensed pharmacists；organize special
training on safe drug use for children to improve the pharmaceutical service ability of pharmacies；strengthen the supervision of
retail pharmacies and formulate pharmaceutical care standards for the use of OTC drugs for children；strengthen the publicity and
education on rational drug use for children and popularize the knowledge of safe drug use of OTC drugs for children；give full play
to the guiding role of pharmacists and pay attention to the medication guidance of parents.
KEYWORDS Pharmacy practitioners in retail pharmacies；Parents；Children；OTC drugs；Safe use of drugs

非处方（OTC）药品是指“由国务院药品监督管理部 关规定），涉及13个省、直辖市；消费者端主要调查对象
门公布的，消费者不需要凭执业医师或执业助理医师处 为14岁及以下儿童的家长（问卷如图2所示），问卷覆盖
方即可自行判断、购买和使用的药品”。随着我国药品 上述6大地区，涉及16个省、直辖市。问卷区域的分布
[1]
分类管理制度的深化实施和医疗制度的不断改革，消费 情况如表1所示。
者自行购买和使用 OTC 药品的频率逐渐增加。虽然与 1.2 调查内容
处方药相比，OTC药品是经过长期应用、确认有疗效、质 本问卷采用德尔菲法（Delphi technique）设计：首先
量稳定、非医疗专业人员也能安全使用的药物，但在其 设计调查问卷初稿，使用问卷初稿进行问卷预调研，之
使用过程中因不合理用药导致的药品不良事件层出不 后通过向专家咨询确定正式的调查问卷。药店端调查
[2]
穷 。儿童作为特殊用药群体，其身体的组织结构和器 问卷主要内容包括药店及药店从业人员的基本情况（包
官的生理功能尚未发育成熟，导致药物在其体内的吸 括性别、年龄、学历、药店执业药师配备及OTC药品知识
收、分布、代谢、排泄与成人存在显著差异，且比成人更 培训情况等）、药店从业人员专业知识储备情况、药店药
[3]
易发生不良反应 。近几年，因药品外包装相似导致药 学服务开展情况及药店从业人员对儿童 OTC 药品使用
品误服、感冒药与解热镇痛药联合使用、维生素类药品 知识的掌握情况；消费者端调查问卷主要内容包括儿童
过量服用以及药品使用方法不当等引起的儿童 OTC 药 家长基本情况（包括性别、年龄、学历等）、儿童家长对
品不良反应屡见不鲜。据《国家药品不良反应监测年度 OTC药品相关知识的认知度、儿童家长日常用药习惯及
报告（2020年）》显示，我国14岁以下儿童药品不良反应 儿童家长OTC药品使用行为等。
报告数占总报告数的7.7％，其中1岁以下儿童占1.4％， 1.3 数据收集与处理
[4]
1～4岁儿童占3.2％，5～14岁儿童占3.1％ 。 对回收的问卷进行逐一核对并筛选，使用 Excel
随着我国医疗改革的推进，“大病上医院，小病去药 2007 软件录入数据并对相关数据进行统计分析。所有
店”为广大人民群众提供了更多的就医方式，零售药店 数据以率或构成比表示，进行描述性分析。
[5]
成为OTC药品的主要经营场所 ，这就更加需要药店药 2 结果
师的专业指导以确保患者合理用药。而儿童患者自我 2.1 药店端调查结果
药疗难度较大，故家长安全用药相关知识的储备直接关 2.1.1 药店及药店从业人员基本情况 药店端问卷填
系到儿童居家药疗的安全性。为此，本团队设计调查问 写人数为 5 367 人，有效填写人数为 5 353 人，有效填写
卷，重点关注零售药店儿童OTC药品的药学服务开展现 率为99.74％。药店基本情况如表2所示，药店从业人员
状及消费者对儿童 OTC 药品安全用药认知和行为的现 基本情况如表3所示。
状，发现存在的问题并提出相应建议，以达到规范我国 从表 2 可以看出，本次问卷调查中连锁药店占比为
儿童 OTC 药品使用、控制儿童自我药疗风险、确保儿童 98.65％；93.67％的零售药店执业药师配备数量为 1～2
用药安全的目的。 名，提示零售药店存在执业药师人员配备不足的情况。
1 对象与方法 98.09％的零售药店会对员工进行OTC药品相关知识培
1.1 调查对象 训，培训频率以＞4 次/年居多（占比为 66.90％），其次是
本次调研分为药店端和消费者端两部分：药店端主 1次/年（占比为16.68％）。不同药店的OTC药品知识培
要调查对象为零售药店从业人员（问卷如图1所示），问 训情况存在差异。从表3可以看出，药店从业人员大多
卷覆盖东北地区、华北地区、西北地区、华东地区、中南 为女性，男性仅占 10.20％；年龄大多为 31～40 岁，占比
地区及西南地区6大地区（区域划分标准依据国务院相 为40.82％；受教育程度以大专居多（占46.59％），本科学

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