Page 114 - 《中国药房》2021年23期

表2 药店基本情况 在的不良反应，77.34％的从业人员每次都会向患者提供
Tab 2 Basic information of pharmacies 用药指导，但仅有 44.11％的从业人员会每次根据患儿
项目 选项 人数 占比，％ 年龄、体质量核准给药剂量。这表明零售药店的大多数
药店类型 连锁药店 5 281 98.65 从业人员可以提供基本的药学服务，但大多数药物服务
单体药店 72 1.34
执业药师配备数量 1～2名 5 014 93.67 还只是局限在询问患者症状、过敏史、疾病史及药物可
3～4名 237 4.43 能存在的不良反应等内容，对不同年龄、体质量患儿的
4名以上 102 1.91
药店是否对员工进行OTC药品知识培训 是 5 251 98.09 给药剂量问题缺乏重视。
否 102 1.91 表5 药店的药学服务开展情况[例数（占比，％％）]
药店进行OTC药品知识培训的频率（无培训的不需作答） 1次/年 876 16.68 Tab 5 Development of pharmaceutical care in phar-
2次/年 271 5.16
3次/年 233 4.44 macies[case number（proportion，％％）]
4次/年 358 6.82 项目 每次 大部分情况 半数情况 偶尔 从不
＞4次/年 3 513 66.90
您向患者推荐OTC药品时是否主动 4 977（92.98） 357（6.67） 15（0.28） 4（0.07） 0
表3 药店从业人员基本情况 询问患者症状
Tab 3 Basic information of pharmacy practitioners 您向患者推荐OTC药品时是否主动 4 402（82.23） 838（15.65） 75（1.40） 34（0.64） 4（0.07）
询问患者过敏史、疾病史
项目 人数 占比，％ 项目 人数 占比，％ 您向患者推荐OTC药品时是否提醒 3 766（70.35） 1 380（25.78） 129（2.41） 77（1.44） 1（0.02）
性别 学历 药物的不良反应
男 546 10.20 初中 129 2.41 您向患者推荐OTC药品时是否提供 4 140（77.34） 1 136（21.22） 59（1.10） 14（0.26） 4（0.07）
女 4 807 89.80 中专 1 118 20.89 用药指导
年龄，岁 高中 660 12.33
您向患者推荐儿童OTC药品时是否 2 361（44.11） 2 320（43.34） 623（11.64） 28（0.52） 21（0.39）
18～20 96 1.79 大专 2 494 46.59 根据患儿年龄、体质量核准给药剂量
21～25 418 7.81 本科 937 17.50
26～30 595 111.12 硕士 14 0.26 2.1.4 药店从业人员对儿童 OTC 药品使用知识的掌握
31～40 2 185 40.82 博士 1 0.02 情况 药店从业人员对儿童 OTC 药品使用知识的掌握
41～50 1 731 32.34 博士 1 0.02
51（含）以上 328 6.13 情况如表6所示。儿童作为特殊用药群体，其生理特点
与成人不同，用药不能按照“缩小的成人”标准来衡量；
2.1.2 药店从业人员专业知识储备情况 药店从业人
且儿童在不同年龄阶段对药物的吸收和代谢能力也不
员专业知识储备情况如表 4 所示。从表 4 可以看出，零
一样，存在个体差异，不了解儿童 OTC 药品使用知识很
售药店中60.30％的从业人员非常了解OTC药品分类管
难保证为患儿家属提供安全有效的药学服务。但表6结
理制度；仅有 41.19％的从业人员非常了解《药品管理
果显示，仅有 55.37％的药店从业人员非常清楚儿童
法》与药事管理等相关规定；仅有33.50％的从业人员非
OTC 药品的适应证/功能主治，55.09％的药店从业人员
常了解医学基础知识；仅有 30.00％的从业人员非常了
解药理学、药剂学等药学专业知识。这提示药店从业人 非常清楚儿童 OTC 药品的用法用量，49.92％的药店从
业人员非常清楚儿童OTC药品的注意事项，提示药店应
员对相关专业知识掌握不到位，药店应加强对员工的专
特别加强员工针对不同年龄段儿童 OTC 药品安全用药
业教育培训，以提高员工药学服务水平。
的相关培训。
表4 药店从业人员专业知识储备情况[例数（占比，％％）]
Tab 4 Professional knowledge reserve of pharmacy 表 6 药店从业人员对儿童 OTC 药品使用知识的掌握
practitioners[case number（proportion，％％）] 情况[例数（占比，％％）]
Tab 6 Knowledge of children’s OTC drug use among
项目 非常了解 大部分了解 部分了解 大部分不了解 不了解
您对 OTC 药品分类管理制 3 228（60.30） 1 749（32.67） 334（6.24） 31（0.58） 11（0.21） pharmacy practitioners[case number（propor-
度是否了解 tion，％％）]
您是否了解《药品管理法》与 2 205（41.19） 2 599（48.55） 504（9.42） 35（0.65） 10（0.19）
药事管理等相关规定 项目 非常清楚 大部分清楚 部分清楚 大部分不清楚 不清楚
您是否了解医学基础知识 1 793（33.50） 2 625（49.04） 876（16.36） 41（0.77） 18（0.34） 您是否清楚您药店里儿童 2 964（55.37） 2 143（40.03） 238（4.45） 7（0.13） 1（0.02）
您是否了解药理学、药剂学 1 606（30.00） 2 614（48.83） 1 029（19.22） 71（1.33） 33（0.62） OTC药品的适应证/功能主治
等药学专业知识 您是否清楚您药店里儿童 2 949（55.09） 2 136（39.90） 253（4.73） 14（0.26） 1（0.02）
OTC药品的用法用量
2.1.3 药店的药学服务开展情况 药店的药学服务开
您是否清楚您药店里儿童 2 672（49.92） 2 309（43.13） 350（6.54） 17（0.32） 5（0.09）
展情况如表 5 所示。从表 5 可以看出，在药店向患者推 OTC药品的注意事项
荐 OTC 药品时，92.98％的从业人员每次都会主动询问 2.2 消费者端调查结果
患者症状，82.23％的从业人员每次都会询问患者过敏史 2.2.1 儿童家长基本情况 消费者端问卷填写人数为
和疾病史，70.35％的从业人员每次都会提醒患者药品存 6 111人，排除非儿童家长的问卷，最终有效填写人数为

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