Page 113 - 《中国药房》2021年23期

OTC药品使用现状问卷调查（药店端） OTC药品使用现状调查问卷（消费者端）
引言（略） 引言（略）
1. 您的性别 1. 您家中是否有14岁及以下儿童？
□男 □女 □是 □否
2. 您的年龄（岁） 2. 您的性别
□18～20 □21～25 □26～30 □31～40 □41～50 □51（含）以上 □男 □女
3. 您的学历 3. 您的年龄是___岁
□初中 □中专 □高中 □大专 □本科 □硕士 □博士 4. 您的文化程度
4. 您的职位及在目前岗位的工作年限 □初中以下 □中专 □高中 □大专及本科 □硕士 □博士
4.1 职位 □店长 □店助 □组长 □柜长 □班长 □审方员 □调剂员 □导购员 5. 您的职业
4.2工作年限 □3年及以下 □＞3～5年 □＞5～10年 □＞10～15年 □机关、事业单位人员 □专业技术人员 □商业、服务人员 □其他人员
□＞15～20年 □20年以上 6. 您通过何种途径获得育儿知识（多选题）
5. 本药店类型 □经验 □育儿书籍 □网络媒体 □电视媒体 □家人朋友 □育儿机构
□连锁药店 □单体药店 □其他
6. 您所在药店共有几名执业药师在岗 7. 您的孩子出现感冒、发烧、腹泻等不适症状时首选
□1～2名 □3～4名 □4名以上 □医疗机构就医 □药店自行购药 □互联网咨询购药
7. 您所在药店的儿童常用OTC药品分类（多选题） 8. 您是否了解处方药与非处方药（OTC药品）的区别?
□解热镇痛类 □消化系统类 □呼吸系统类 □中成药类 □其他（请注 □非常了解 □大部分了解 □部分了解 □大部分不了解 □不了解
明）________ 9. 您是否了解绿色标OTC药品与红色标OTC药品的区别?
8. 您所在药店OTC药品是否按照药品功能分类摆放？ □非常了解 □大部分了解 □部分了解 □大部分不了解 □不了解
10. 您是否了解居家OTC药品治疗的风险，比如重复用药、过量用药?
□是 □否 □非常了解 □大部分了解 □部分了解 □大部分不了解 □不了解
9. 您所在药店是否将化学药与中成药类OTC药品分别摆放？ 11. 您是否曾在药店购买过OTC药品？
□是 □否 □是 □否（跳至第15题）
10. 您所在药店是否对员工进行OTC药品知识的培训？ 12. 您在药店为孩子选购OTC药品时，影响您选购某药品的因素（多选题）
□是 □否（跳至第12题） □曾经使用过 □药品广告 □朋友介绍 □药店药师推荐
11. 您所在药店进行OTC药品知识的培训频率 □医生建议 □药品促销活动
□1次/年 □2次/年 □3次/年 □4次/年 □＞4次/年 13. 您给孩子使用OTC药品前是否会仔细阅读药品说明书?
12. 您所在药店是否对OTC药品进行效期检查？ □是 □否
□是 □否（跳至14题） 14. 您在阅读OTC药品说明书时，您认为最难理解哪部分内容?（多选题）
13. 您所在药店对OTC药品进行效期检查的频次 □适应证或功能主治 □用法用量 □药理作用
□每月1次 □每2个月1次 □每3个月1次 □每年2次 □每年1次 □药动学 □其他（请注明）____________
14. 您对OTC药品分类管理制度是否了解？ 15. 您是否给孩子服用成人OTC药品?
□非常了解 □大部分了解 □部分了解 □大部分不了解 □不了解 □经常 □偶尔 □从不（跳至第17题）
15. 您是否了解《药品管理法》与药事管理等相关规定? 16. 您为何给孩子服用成人OTC药品?（多选题）
□非常了解 □大部分了解 □部分了解 □大部分不了解 □不了解 □急用，来不及去药店买
16. 您是否了解医学基础知识？ □觉得适应证一样，稍微减量就可以
□非常了解 □大部分了解 □部分了解 □大部分不了解 □不了解 □不确定是否有儿童专用剂型
17. 您是否熟悉药理学、药剂学等专业知识？ □其他原因
□非常熟悉 □大部分熟悉 □部分熟悉 □大部分不熟悉 □不熟悉 17. 您对儿童OTC药品使用是否能做到儿童用量的换算?
18. 您向患者推荐OTC药品时是否主动询问患者症状？ □是 □否
□每次都问 □大部分情况下问 □半数情况下问 □偶尔问 □从不问 18. 您的孩子服用OTC药品后是否出现过异常反应（或不良反应）？
19. 您向患者推荐OTC药品时是否主动询问患者过敏史、疾病史？ □经常 □偶尔 □从不
□每次都问 □大部分情况下问 □半数情况下问 □偶尔问 □从不问 19. 出现用药问题时，您会首先选择从哪种渠道咨询？（多选题）
20. 您向患者推荐OTC药品时是否提醒药物的不良反应？ □医生 □药师 □亲朋好友 □互联网查询
□每次都提醒 □大部分情况下提醒 □半数情况下提醒
□偶尔提醒 □从不提醒 图2 消费者端调查问卷
21. 您向患者推荐OTC药品时是否提供用药指导? Tab 2 Questionnaire for consumers
□每次都提供 □大部分情况下提供 □半数情况下提供
□偶尔提供 □从不提供 表1 问卷区域分布情况
22.您向患者推荐儿童OTC药品时是否根据患儿年龄、体质量核准给药剂量？ Tab 1 Regional distribution of questionnaires
□每次都核准 □大部分情况下核准 □半数情况下核准
□偶尔核准 □从不核准 地区 问卷数量 问卷占比，％ 有效问卷数量 有效问卷占比，％
23. 您是否清楚您药店里儿童OTC药品的适应证/功能主治？ 药店端
□非常清楚 □大部分清楚 □部分清楚 □大部分不清楚 □不清楚 东北地区 7 0.13 7 0.13
24.您是否清楚您药店里儿童OTC药品的用法用量？
□非常清楚 □大部分清楚 □部分清楚 □大部分不清楚 □不清楚 华北地区 555 10.34 555 10.37
25. 您是否清楚您药店里儿童OTC药品的注意事项？ 西北地区 27 0.50 27 0.51
□非常清楚 □大部分清楚 □部分清楚 □大部分不清楚 □不清楚 华东地区 1 781 33.18 1 775 33.16
26. 您是否掌握基础的心理学知识，可进行心理沟通、指导和服务？ 中南地区 612 11.40 611 11.41
□非常掌握 □大部分掌握 □部分掌握 □大部分未掌握 □未掌握 西南地区 2 385 44.44 2 378 44.42
药店端合计 5 367 100. 5 353 100.
图1 药店端调查问卷 消费者端
Fig 1 Questionnaire for pharmacies 东北地区 974 15.94 802 15.74
华北地区 2 342 38.32 1 951 38.30
历者仅占17.50％，仅有15人为研究生学历（其中博士生 西北地区 205 3.35 192 3.77
学历仅 1 人），表明药店从业人员整体学历层次较低， 华东地区 1 029 16.84 837 16.43
中南地区 1 114 18.23 914 17.94
提示全面提高药店从业人员的文化素质已成为当务 西南地区 447 7.31 398 7.81
之急 。 消费者端合计 6 111 100. 5 094 100.
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