Page 116 - 中国药房2021年11期

临床药师工作压力现状及其与出勤主义行为的关系研究

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裴 佩 ，徐怀伏（中国药科大学国际医药商学院，南京 211198）
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中图分类号 R395 文献标志码 A 文章编号 1001-0408（2021）11-1386-05
DOI 10.6039/j.issn.1001-0408.2021.11.18

摘 要 目的：调查我国三级医院临床药师的工作压力和出勤主义行为的现状并研究二者的相关性。方法：采用工作压力简洁量
表（BJSQ）以及出勤主义行为单项问卷，对我国31个省份共311家三级医院的623名临床药师进行调查。通过建立工作压力及其
各维度（工作需求、工作控制、支持）与出勤主义行为之间的Logistic模型，对二者的调查结果进行相关性分析。结果：受访临床药
师的工作压力平均分为36.75分；发生出勤主义行为的概率为20.38％。Logistic回归模型分析结果显示，受访临床药师工作压力
及其2个维度（工作需求、工作控制）与其出勤主义行为呈显著正相关（P＜0.05）。结论：我国三级医院临床药师工作压力较大，这
也是引起其出勤主义行为的主要原因；可通过降低临床药师工作压力（例如适当增加人员配置、提供合理的休息时间、提高临床药
师的工作替代性）以减少其出勤主义行为的发生。
关键词 工作压力；出勤主义；临床药师
Study on the Job Stress of Clinical Pharmacists and Its Relationship with Presenteeism
PEI Pei，XU Huaifu（School of International Pharmaceutical Business，China Pharmaceutical University，Nanjing
211198，China）

ABSTRACT OBJECTIVE：To investigate the current situation of clinical pharmacists’job stress and presenteeism behavior in
tertiary hospitals of China and study their correlation. METHODS：Using the Brief Job Stress Questionnaire （BJSQ） and the
presenteeism behavior individual questionnaire，a survey of 623 clinical pharmacists in 311 tertiary hospitals from 31 provinces in
China was conducted；by establishing Logistic model between job stress，its various dimensions （job demand，job control，
support）and presenteeism behavior，the correlation analysis was performed for their survey results. RESULTS：The average job
pressure of the interviewed clinical pharmacists was 36.75 points；the probability of presenteeism behavior was 20.38％. Logistic
regression model analysis results showed that job stress and its two dimensions（job demand，job control）had a significant positive
correlation with presenteeism behavior（P＜0.05）. CONCLUSIONS：The job stress of clinical pharmacists in tertiary hospitals in
my country is relatively high，which is also the main reason for their presenteeism behavior. Job stress can be reduced（such as
increasing the staffing appropriately，providing reasonable rest time，improving the job substitution of clinical pharmacists） to
reduce the prevalence of presenteeism behavior.
KEYWORDS Job stress；Presenteeism；Clinical pharmacist

临床药师是医疗团队中的重要组成人员，保障着临 勤表现”；随后，学者们也逐渐认识到出勤主义的消极影
[1]
床药学服务的安全与质量 。由于工作时间过长、技能 响（例如工作效率降低、工作产出减少、员工身心健康无
[5]
和社会支持不足等原因，临床药师常面临着较大的工作 法恢复等），开始从多个角度分析研究出勤主义行为 。
[2]
压力 。长期以来，由于三级甲等医院门诊数量的不断 目前，学者间已达成基本共识，即较高的出勤主义水平
增加，临床药师的人员编制相对不足，导致药师的工作 会带来不利影响 [6－7] 。
量超负荷、工作压力陡增，严重影响了药师的工作质量 目前，国外对社区药师的出勤主义行为较为关注，
和患者用药安全 。面对这样大的工作压力，临床药师 或是在了解所有临床工作者的出勤主义行为时考虑了
[3]
能否保持良好的出勤状态已成为相关学者关注的问 临床药师，但也缺乏对临床药师职业人群的单独研究，导
致临床药师的出勤主义行为数据缺乏客观准确性 [8－9] 。
题。出勤主义行为（presenteeism）是目前研究员工出勤
在我国，临床药师作为医疗卫生体系中的重要角色，目
情况的重要概念，是指员工在生病、压力太大或有其他
前针对这一群体的工作压力和出勤主义行为的研究较
[4]
事情而无法专心工作时还必须照常上班的情况 。该理
少，缺乏相关的客观数据。基于此，本研究采用实证研
论起源于20世纪70年代，当时被认为是一种“优秀的出
究的方法，对全国各地三级医院共 623 名临床药师进行
＊硕士研究生。研究方向：药物政策、卫生经济学。E-mail：
出勤主义行为和工作压力现状的调查研究，旨在了解临
pp_palladium@163.com
床药师工作压力和出勤主义行为的现状，并分析二者的
# 通信作者：副教授，博士。研究方向：医药技术经济及政策、药
物资源的合理利用。E-mail：xhf@cpu.edu.cn 相关性，以期为医院管理者提供科学依据。

·1386 · China Pharmacy 2021 Vol. 32 No. 11 中国药房 2021年第32卷第11期