Page 9 - 《中国药房》2025年18期
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送运行要求》中第4章的基本要求及其他行业标准 [2―4] 。 如因出现不可控原因（包括但不限于空军演习、航
（2）承运方应根据医疗机构配送药品的性状、体积、 空管制、雷暴天气、暴雨、台风、风力超过6级等不可控情
重量、储存条件、特殊运输要求等，制作合适的任务载荷 况）、运行调试等情况导致无人机无法运输时，医疗机构
箱、设计合适的上锁和开锁方式，确保药品运输符合相 和承运方应协调派遣人员通过其他交通方式运输应急
关法律法规的规定。 药品。
3.2 场地要求 4 操作流程
（1）医疗机构应设置无人机配套设备存储仓库，用 4.1 需求接收
于存放无人机、充电设施等。 医疗机构药学部门接收到应急药品配送请求后，应
（2）医疗机构应配备无人机管理系统展示平台及无 启动配送流程，并立即通知承运方向空中交通管理部门
人机机长操作室，用于系统展示、人员办公等。 申请飞行许可。调配药品前需确认配送地址、接收方联
（3）医疗机构应提供符合无人机起降及配套设施建 系方式以及所需药品名称、规格、数量等信息。
设要求的场地。 4.2 药品准备
3.3 人员培训 药师按经本医疗机构审批许可的药品需求清单，立
3.3.1 培训对象 即准备所需药品。双人复核后将药品装箱并用合适的
医疗机构和承运方应对开展应急药品无人机低空 方式（例如一次性扎带）上锁，同时做好发药记录，调配
运输配送服务的医疗机构的药师等医务人员进行相关 人和复核人应签名。药品装箱上锁过程应在视频监控
培训，考核合格后方可开展应急药品的调剂及低空运输 下进行。
配送工作。 4.3 药品交付
3.3.2 培训内容 药师准备好药品后，将药品送至承运方无人机起飞
培训内容包括但不限于：相关法律法规，使用无人 点。承运方对交付的药品进行检查，并根据药品的性
机配送的一般药品的准备、装箱、接收应知应会知识和 状、体积、重量、储存条件等选择合适的任务载荷箱进行
操作技能，特殊管理药品、易碎药品、温度敏感型药品的 配装，同时做好交接记录。任务载荷箱需有安全固定、
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配送要求、接收要求和注意事项等 。 防盗和防震、防撞设施，防止运输过程发生颠簸、碰撞导
3.4 审批流程 致药品破损。药品配装过程应拍摄视频留存备查。
开展应急药品无人机低空运输配送服务的医疗机 4.4 无人机配送
构应建立相应的审批流程，确保药品配送全程符合相关 无人机装载药品完毕且承运方获得空中交通管理
法律法规的规定。具体审批流程为：医疗机构收到药品 部门的飞行许可后，即可按照批准的预设航线配送药品
配送请求→报告医疗机构应急管理部门→下达药品配 至目的地降落点降落。承运方应根据预计飞行时间提
送指令给药学部门→药品调剂部门药师准备药品（如涉 前通知接收方准备接收药品。
及“麻、精、毒”等特殊管理药品，药学部负责人须报主管 4.5 药品接收
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药事的医疗机构负责人审批） 。 接收方收到取药通知后，前往无人机降落点，通过
3.5 应急预案 手机扫码等方式卸下任务载荷箱，再通过手机扫码或密
开展应急药品无人机低空运输配送服务的医疗机 码解锁等方式开启载荷箱取出药品，现场检查药品外包
构应建立相应的应急预案，确保应急响应迅速、合规。 装是否完好，箱内是否存在异常，并仔细核对药品名称、
若药品在运输过程中受到损坏或丢失，应启动应急预 规格、数量。药品验收过程应拍摄视频留存备查。如发
案。接收方应立即通知承运方，并采取必要的补救措 现药品破损或药品装配有误等情况，应立即联系承运方
施。如条件允许，承运方应联系医疗机构根据药品损坏 沟通核实，并按运输合同规定处理。完成药品接收后，
情况，迅速安排重新配送药品。承运方应对药品运输过 关闭载荷箱，并将载荷箱装回无人机上。
程中发生的突发情况制订应急预案，并配备相应的应急 应急药品无人机低空运输配送服务操作流程图
设施设备。 见图1。
审批 正常
需求接收 药品准备 药品交付 药品装载 无人机配送 药品到达 药品查验 药品接收 结束
异常
异常情况处理
图1 应急药品无人机低空运输配送服务操作流程图
中国药房 2025年第36卷第18期 China Pharmacy 2025 Vol. 36 No. 18 · 2223 ·
