Page 8 - 《中国药房》2022年20期
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emulsion，Loratadine tablets and other drugs are widely used. The application of 4M1E management method enables the clinic
          pharmacy to provide perfect and high-quality pharmaceutical services for large-scale events while doing well in epidemic prevention
          and control.
          KEYWORDS     Winter（Paralympic）Olympic Village；polyclinic pharmacy；pharmacy management；4M1E；pharmaceutical service



              冬季奥林匹克运动会（简称“冬奥会”），是世界上规                        品信息的录入及维护、药品相关信息的网络支持等；
          模最大的冬季综合性运动会。北京继 2008 年成功举办                        “料”指药品管理，包括药品配备、配送管理、存放安排、
          第 29 届夏季奥运会后，又于 2022 年 2 月成功举办了第                    世界反兴奋剂机构（World Anti-Doping Agency，WADA）
          24届冬奥会，成为世界上首个“双奥之城”。与往届奥运                          禁用药品及特殊管理药品的管理等；“法”指制度建设，
          会不同的是，新型冠状病毒肺炎疫情防控是本届冬（残）                           包括制定相关工作制度、感染防控工作流程、处方管理
          奥会的重中之重，因此全体涉奥人员均接受了闭环管                             制度及处方审核流程等；“环”指环境管理，包括闭环管
          理，以最大限度地减少感染的发生 。本届冬（残）奥会                           理、严格划分环境区域及环境消杀管理等。具体内容
                                        [1]
          共设北京、延庆、张家口3个奥运村，为保障运动员及奥                           见图1。
          运村内工作人员的医疗需求，每个奥运村各设1个综合                                                            药品配备
          诊所。综合诊所内均设有药房，其建设与管理工作包括                                                            药品配送管理
                                                                 人员选派                    料    药品存放安排
          房间布局设计，设备设施筹备，药品目录制定，药品采                               人员班次安排        人    延         WADA禁用药品管理
                                                                                    庆
          购、管理，处方审核和药品调配、发放，以及回答患者、医                             人员培训                         镇痛类毒麻药品的管理
                                                                 人员健康监测             冬         第二类精神药品管理
          师及国家（地区）奥委会[National（Regional）Olympic                  人员疫情防护             奥
          Committee，NOC]/国家（地区）残奥委会[National（Re‐                                    村         制定药房管理制度及标准化记录表
                                                                                    诊    法    规范感染防控工作流程
          gional）Paralympic Committee，NPC]队医的相关问题等。           药房设备配置                所
                                                              药品信息的录入及维护       机              制定处方管理制度
          以北京冬（残）奥会延庆冬（残）奥村综合诊所（以下简称                          药品相关信息的网络支持           药         明确处方审核流程
                                                                                    房
         “延庆综合诊所”）为例，其药房全部工作由包括笔者在                            设备的清洁消毒                    环    闭环管理
                                                                                              严格划分环境区域
          内的来自5家医院的6名药师承担。如何在短时间内组
                                                                                              环境消杀管理
          建一支高效合作的团队，如何在来自不同医院的药师中
                                                                 图1   延庆综合诊所药房4M1E管理的五大要素
          建立统一、标准的操作规范，如何管理好药品（尤其是兴
          奋剂药品）的调配等，是冬（残）奥村综合诊所药房高效、                          1.1  人——人员管理
          安全运营的前提，也是保证涉奥人员用药安全的重要                             1.1.1  人员选派     延庆综合诊所药房共配备有来自北
          基础。                                                 京大学第三医院、首都医科大学附属北京同仁医院、北
              4M1E 质量管理工具是一种科学且高效的管理方                         京老年医院、中国中医科学院望京医院和首都医科大学
          法，包括人员（man）、机器（machine）、物料（material）、方              附属北京安定医院 5 家医院的 6 名药师。其中，调剂药
          法（method）、环境（environment）（简称“人、机、料、法、               师3人，均为高年资的主管药师或药师，具有丰富的门诊
                                          [2]
          环”）五大要素，尤其适用于现场管理 。本团队在延庆                           药品调剂经验及药学专业知识；临床药师3人，均具有临
          综合诊所药房的建设与管理过程中充分运用了这种方                             床药师资质及丰富的临床用药经验。药房正副组长分
          法，通过制定明确的药品质量控制制度，优化统一的操                            别由来自首都医科大学附属北京同仁医院的药师和来
          作流程，从不同角度全方位地对延庆综合诊所药房的建                            自北京大学第三医院的药师担任。
          设与管理工作进行了规范，从人、机、料、法、环5个方面                          1.1.2  人员班次安排       根据《北京2022年冬（残）奥会药
          建立了工作流程和体系，在有效防控疫情的前提下，圆                            品指南》规定，延庆综合诊所药房提供全天24 h服务，每天
          满完成了冬（残）奥会延庆赛区的药学服务工作。本文                            3班（7：00－15：00为早班，15：00－23：00为晚班，23：00－
          拟对延庆综合诊所药房的建设与管理工作进行详细介                             次日 7：00 为夜班），每班次 2 人。药房服务时间为 2022
          绍，以期为今后大型赛事临时药房管理体系的建设和运                            年1月23日至2022年3月16日。
          行提供参考。                                              1.1.3  人员培训     根据北京 2022 年冬奥会和冬残奥会
          1 延庆综合诊所药房的管理                                       组织委员会（以下简称“冬奥组委”）志愿者部“培训不合
              延庆综合诊所药房从设计开始，就借鉴了2008年北                        格不上岗”的制度要求，全体冬（残）奥医疗保障人员都
                                                   [3]
          京夏季奥运会的药房管理模式及相关管理经验 ，建立                            通过了北京 2022 年冬（残）奥会赛会志愿者培训、北京
          了全流程管理体系。药房管理采用 4M1E 法，从人、机、                        2022年冬（残）奥会医疗服务保障培训、冬（残）奥会雪上
          料、法、环5个方面进行全方位的管理。“人”指人员管理，                         运动医护人员英语培训、医疗保障人员院前急救技术强
          包括人员选派、班次安排、培训、健康监测和疫情防护                            化培训和反兴奋剂相关知识培训等，同时熟练掌握《北
          等；“机”指设备管理，包括药房设备配置及清洁消毒、药                          京冬（残）奥会防疫手册》（以下简称“防疫手册”）内容。


          ·2434·   China Pharmacy 2022 Vol. 33 No. 20                                 中国药房    2022年第33卷第20期
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